অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্যগুলো আমাদের হাতে আসে
567sing নিবন্ধন ফর্মে নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর একটি পাসওয়ার্ড লাগে। এর বাইরে ঠিকানা বা ইমেইল চাওয়া হয় তখনই, যখন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা উত্তোলনের সময় সেটি সত্যিই দরকার হয়। ফর্মে লেখা প্রতিটি তথ্য সরাসরি 567sing-এর নিজস্ব সার্ভারে যায়, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে নয়।
যা ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড — এই চারটি ছাড়া 567sing-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। জন্মতারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়, কারণ ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম নয়। মোবাইল নম্বর দিয়েই লগইন ও ওটিপি যাচাই হয়, তাই ভুল নম্বর দিলে পরে অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করা কঠিন হয়ে পড়ে।
প্রথম উত্তোলনের আগে যে ডকুমেন্ট লাগে
KYC ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — এই তিনটির যেকোনো একটি জমা দিলেই হয়। ছবি ঝাপসা হলে আবার পাঠাতে বলা হয়। 567sing-এর ভেরিফিকেশন টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ শেষ করার লক্ষ্য রাখে, আর অনুমোদনের আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া এগোয় না।
এছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল আর লগইনের সময় দেখতে পাই। এই তথ্য দিয়ে একই 567sing অ্যাকাউন্টে একাধিক জায়গা থেকে ঢোকার চেষ্টা ধরা পড়ে; সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হয় এবং চ্যাটে কারণ জানানো হয়।
টাকা ঢোকানো আর তোলার সময় যে রেকর্ড তৈরি হয়
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে ডিপোজিট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, অঙ্ক আর সময় আমাদের কাছে আসে। 567sing আপনার bKash পিন, ওটিপি কোড বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড কখনো দেখে না, চ্যাটে চায়ও না। কেউ নিজেকে 567sing প্রতিনিধি বলে পিন চাইলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সাধারণত ৫ মিনিটেই ব্যালেন্স যোগ হয়। উত্তোলনে সর্বনিম্ন ৳১,৩০০, দৈনিক সর্বোচ্চ ৳১৬০,০০০, প্রসেসিং সময় ৪০ মিনিট। এই লেনদেনের রেকর্ড হিসাব ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়, আর 567sing-এর ফিনান্স টিম ছাড়া অন্য কারো কাছে সেটি খোলা হয় না।
চ্যাট বক্সে লেখা কথাগুলো কোথায় জমা হয়
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন আর আমাদের উত্তরের স্ক্রিপ্ট সংরক্ষণ করা হয়। পরের বার যোগাযোগ করলে আগের সমস্যার সূত্র ধরে এগোনো সহজ হয়, আর অভিযোগের সময় দুপক্ষের হাতে একই রেকর্ড থাকে। চ্যাটে কখনো পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা সম্পূর্ণ NID নম্বর লিখবেন না — 567sing-এর কোনো কর্মী এগুলো চায় না।
কুকি আর ব্রাউজার স্টোরেজ দিয়ে কী মনে রাখা হয়
লগইন সেশন চালু রাখা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা আর নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস চেনা — এই তিন কাজে কুকি ব্যবহার হয়। 567sing-এ বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি বসানো হয় না, তাই অন্য সাইটে ঢুকলেও খেলার বিজ্ঞাপন আপনার পেছনে ছুটবে না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিলে আবার লগইন করতে হবে, তবে ব্যালেন্স বা খেলার ইতিহাসে কোনো পরিবর্তন হয় না।
কে কখন আপনার তথ্য দেখতে পারে
পেমেন্ট নেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক শুধু লেনদেনের রেফারেন্স দেখে। KYC যাচাইয়ের সময় ডকুমেন্ট দেখে ভেরিফিকেশন টিম। Habanero, JILI, Evolution, PG Soft, CQ9 আর Pragmatic Play-এর গেম লোড হলে তাদের কাছে শুধু একটি সেশন টোকেন যায়, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
আইনি নির্দেশ ছাড়া 567sing কারো কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছেও হস্তান্তর করে না। কোনো তদন্তকারী সংস্থা লিখিত অনুরোধ করলে আইনে নির্ধারিত অংশটুকুই দেওয়া হয়, আর সম্ভব হলে অ্যাকাউন্টকে আগে জানানো হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডকুমেন্টগুলো কোথায় যায়
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানালে প্রথমে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার 567sing অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে না পারে। এরপর প্রোফাইল, পছন্দ আর চ্যাট হিস্ট্রি মুছে ফেলা হয়।
তবে ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তাই সেগুলো সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না। সেই সময় শেষ হলে রেকর্ডগুলোও সরিয়ে ফেলা হয়। কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে, জানতে চাইলে 567sing সহায়তা দল লিখিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সরাতে চাইলে
নিজের তথ্যের একটি কপি চাইলে, ভুল নাম বা পুরোনো মোবাইল নম্বর ঠিক করতে চাইলে, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে — তিনটির জন্যই পথ এক।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গিয়ে কী চান, সেটি লিখুন।
- পরিচয় নিশ্চিত করতে NID বা পাসপোর্টের ছবি পাঠান।
- যাচাই শেষ হলে 567sing লিখিতভাবে জানায় কোন তথ্য বদলানো হয়েছে বা সরানো যাবে না।
কিছু তথ্য আইনি কারণে থেকে যায়, সেটি অনুরোধ নেওয়ার সময়ই আগে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে পরে বিভ্রান্তি না হয়।
বয়স যাচাইয়ে আমরা কী দেখি
১৮ বছরের কম বয়সীদের 567sing-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ আর KYC ডকুমেন্টের তারিখ মিলছে কি না, সেটি দেখা হয়। সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে ডকুমেন্ট চাওয়া হয়, আর যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট বা উত্তোলন বন্ধ থাকে।
এই পাতায় পরিবর্তন এলে কীভাবে জানবেন
নতুন সুবিধা বা আইনি নিয়মের কারণে এই নীতির কিছু অংশ বদলাতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের পর 567sing একটি নোটিশ দেখায়, আর চ্যাটে জিজ্ঞেস করলেও সহায়তা দল ব্যাখ্যা করে। পুরোনো নীতির বদলে সবসময় এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর থাকে।